Términos del servicio
Los Productos suministrados en las siguientes condiciones son vendidos por G.T.S Global Trade solution Srl Via Zoe fontana 220 - 00131 - RM, N.º IVA 17237271006, en adelante denominada "Bombafit".
El número de inscripción en el Registro Mercantil de Roma es 17237271006 - capital social 4.500,00 euros
Artículo 1 – Definiciones
Las "Condiciones generales" coinciden con este documento, mientras que el "Cliente" es cualquier sujeto, entendido como consumidor o profesional, que realiza una compra de los Productos Bombafit sobre la base de la información recogida en el portal https://www.bombafit.it/ y en las Condiciones generales.
Con la expresión "Productos" se identifican todos los productos comercializados por Bombafit en el sitio https://www.bombafit.it/, expresión de su propia oferta, mientras que con el término "Sitio" se hace referencia a las páginas web accesibles a través de la url https://www.bombafit.it/.
"Pedido de Compra" es el pedido realizado por el Cliente, en el que figuran los distintos Productos, generado por el sistema tras la confirmación del pago.
En cuanto al "Contrato de Venta", se entiende el contrato de venta que se produce entre el Cliente y Bombafit mediante el Pedido de Compra. Este último será confirmado por Bombafit una vez verificado el pago del importe indicado en el Pedido de Compra.
Artículo 2 – Condiciones generales de venta
Antes de realizar la compra de los Productos Bombafit, conforme a las modalidades definidas por las condiciones generales que a continuación se presentan y recogidas en el sitio https://www.bombafit.it/, el Cliente declara haber tomado conocimiento, leído y aceptado las citadas Condiciones Generales.
El consumidor declara asimismo haber tomado conocimiento de las distintas indicaciones especificadas durante el procedimiento de compra.
Bombafit aconseja al Cliente que conserve una copia de las condiciones generales, a fin de poder consultar en todo momento sus contenidos. Las condiciones generales indicadas son, en efecto, un elemento sustancial de cada pedido de compra y contrato de compraventa de los Productos vendidos en el sitio https://www.bombafit.it/.
Los clientes en caso de problemas posventa pueden contactar a Bombafit a través del correo electrónico bombafit.ita@gmail.com.
La garantía legal del presente contrato está establecida por el art. 128 ss. del Código de Consumo.
Artículo 3 – Modalidades de suscripción del contrato
El Cliente puede proceder a la compra de productos presentados en las fichas informativas recogidas en las páginas del Sitio. Durante el procedimiento de compra, el Cliente podrá seleccionar los Productos y verificar el valor total de los mismos, incluidos los gastos de entrega.
El Pedido de Compra, una vez efectuado el pago, puede ser modificado. Los Pedidos de Compra deben estar completos e indicar con precisión los Productos objeto del pedido, los datos del Cliente para facturación y envío, y el lugar de entrega.
Bombafit puede decidir procesar o no el pedido previa verificación de la disponibilidad de la mercancía en almacén.
El Pedido de Compra se considera como propuesta contractual del Cliente presentada a través de la Web. La confirmación del pedido, realizada por Bombafit y comunicada al Cliente en la dirección de correo electrónico indicada por este último, recoge los datos del pedido y constituye la aceptación de la propuesta contractual.
La Confirmación del Pedido, realizada por Bombafit, se producirá únicamente tras el pago de los Productos indicados en el Pedido de Compra. El contrato se considera concluido y resulta vinculante para ambas partes cuando la confirmación del pedido de compra es enviada al Cliente.
En la Confirmación del pedido se recogen distintos elementos: los datos del pedido, el precio de los Productos adquiridos, los costes de envío y posibles gastos accesorios, la dirección a la que se enviará el pedido, y el tipo de entrega seleccionado por el Cliente.
Bombafit se reserva el derecho a rechazar la propuesta de compra cuando, por ejemplo, los datos personales no sean reales, existan incumplimientos previos, los Productos no estén disponibles, o en casos incompatibles con los intereses económicos y las políticas de la empresa.
Artículo 4 – Modalidades de pago y reembolso
El Cliente procede al pago a través del sistema PayPal en la dirección assistenza@bombafit.it, los eventuales reembolsos serán acreditados a través de PayPal desde la misma dirección.
Si compras con Scalapay recibes tu pedido de inmediato y pagas en el número de cuotas que hayas elegido. Toma nota de que las cuotas serán cedidas a Incremento SPV S.r.l., a sujetos relacionados y a sus cesionarios, y autoriza dicha cesión.
Artículo 5 – Plazos y modalidades de entrega
Bombafit entregará al Cliente los Productos, identificados y pedidos según las modalidades recogidas en la Confirmación de Pedido indicada en el artículo 3, en Italia a través de transportistas de confianza. Las distintas modalidades, plazos y costes de envío se indicarán en el Sitio en el momento de la compra y en un plazo de 14 días desde la misma.
Los plazos de entrega indicados en el Sitio tendrán carácter orientativo. Las modalidades y los plazos relativos al contacto con el Cliente, que pueden producirse antes de la entrega o tras el primer intento de entrega, dependen del transportista designado por Bombafit en función del tipo de pedido a entregar.
La entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente al finalizar el procedimiento de compra en el Sitio. El Cliente, durante la tramitación del Pedido de Compra, debe verificar que la información indicada sea correcta y completa, e indicar al menos dos medios de contacto alternativos (por ejemplo: correo electrónico y número de teléfono).
La entrega reflejará las características del tipo seleccionado en el momento de la compra.
Si existen impedimentos o condiciones particulares relacionadas con la posibilidad de acceder a la dirección indicada, que impidan o dificulten la entrega, deberán ser comunicados por el Cliente.
En las zonas peatonales la entrega se realizará hasta el punto al que el vehículo tenga acceso. Si no está contemplado en el Servicio de entrega indicado en el Pedido de Compra, no se prestará servicio de porteo en el interior del domicilio del Cliente.
El documento fiscal (factura/recibo fiscal) se publicará, desde el momento del envío del Producto, dentro del Sitio en la sección destinada al Cliente, a la que este accede una vez iniciada la sesión.
El documento de entrega (albarán de entrega y/o nota de entrega) será facilitado por Bombafit y será firmado por el Cliente en el momento de la entrega.
A la entrega del Producto el Cliente debe comprobar que el número de productos entregados corresponde a lo indicado en el documento de acompañamiento del Transportista.
El Cliente deberá además asegurarse de que el embalaje esté íntegro, no dañado, mojado o alterado. Una vez firmado el documento de transporte del Transportista, el Cliente no podrá reclamar por la cantidad o la calidad de lo recibido.
El Cliente tiene la posibilidad de verificar el estado del Pedido de Compra en el Sitio o contactando al servicio de atención al cliente.
Artículo 6 – Precios
Los precios de los Productos en venta en el Sitio se presentan en euros con IVA incluido, cualquier otro posible impuesto y, si así lo exige la normativa aplicable.
Los gastos de envío y los posibles gastos accesorios se indican y se calculan en el procedimiento de compra y se presentan en el Pedido de Compra y en la Confirmación de Pedido.
Artículo 7 – Responsabilidad
Bombafit queda exenta de cualquier responsabilidad respecto a problemas causados por fuerza mayor o casos fortuitos, incluso si son consecuencia de fallos y problemas de la red internet, en el supuesto de que no pueda ejecutar el pedido en los plazos contemplados por el contrato.
Las descripciones indicadas en el Sitio relativas a cada artículo deben considerarse orientativas, no tienen carácter contractual y no existe responsabilidad alguna para G.T.S Global Trade solution Srl en caso de que uno o más productos no estén disponibles.
Bombafit no será responsable de los daños, pérdidas y costes afrontados por el Cliente como consecuencia del incumplimiento del contrato por razones no imputables al mismo. El Cliente tendrá derecho en todo caso a la devolución del precio pagado.
Artículo 8 – Derecho de desistimiento
El Cliente tiene el derecho de desistir del contrato suscrito en el Sitio sin tener que afrontar ninguna penalización y sin indicar el motivo de la decisión, en un plazo de 14 días. Plazo que comienza a partir del día en que se recibe el Producto objeto de la compra. El desistimiento puede referirse a todos los Productos adquiridos sin excepción ni exclusión alguna conforme al art. 59 D.Lgs 206/2005.
Si un Cliente desiste del presente contrato, se le reembolsarán todos los pagos que haya efectuado a Bombafit, incluidos los costes de entrega (a excepción de los costes adicionales derivados de la eventual elección por parte del Cliente de un tipo de entrega distinto al tipo menos costoso de entrega estándar ofrecido por nosotros), sin demora indebida y en todo caso no más tarde de 14 días desde el día en que Bombafit haya sido informada de la decisión del Cliente de desistir del presente contrato. Dichos reembolsos se efectuarán utilizando el mismo medio de pago usado por el Cliente para la transacción inicial, salvo que el Cliente haya convenido expresamente otra cosa; en todo caso, este último no deberá soportar ningún coste como consecuencia de dicho reembolso.
Para poder beneficiarse del derecho al reembolso del precio total pagado por la compra de los Productos, estos deberán devolverse íntegros y en estado normal de conservación: el Cliente será responsable de la eventual disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta de la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes, conforme al D.Lgs. 21/2014.
Para solicitar un desistimiento, le invitamos a rellenar el formulario en ESTA PÁGINA dentro del plazo de 14 días. En caso de problemas puede contactarnos en el email reso@bombafit.it
Para respetar el plazo de desistimiento, es suficiente que el Cliente envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes del vencimiento del período de desistimiento.
Artículo 9 – Derecho de devolución
Para solicitar una devolución, le invitamos a rellenar el formulario en ESTA PÁGINA dentro del plazo de 14 días. En caso de problemas puede contactarnos en el email reso@bombafit.it.
Sin perjuicio de lo indicado en el artículo 8 respecto al derecho de desistimiento, el Cliente que haya procedido a la compra de un Producto tiene la facultad de devolver el Producto en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía.
El Producto objeto de la devolución debe estar sin usar, en condiciones equivalentes a nuevo, íntegro, en estado normal de conservación, embalado en el envase original y acompañado de todos los accesorios, los manuales de instrucciones y todos los elementos presentes en el embalaje original. En caso de que el paquete esté dañado, nos reservamos el derecho a cobrar un coste adicional equivalente a al menos el 20% del valor del producto en cuestión.
Para permitir la tramitación de la solicitud de devolución a través de la Web, el Cliente deberá respetar las modalidades y los plazos de aceptación de la solicitud enviados por correo electrónico por Bombafit. Si el Cliente rechaza la aceptación, G.T.S Global Trade solution Srl no podrá llevar a cabo el procedimiento de devolución. El envío del Producto deberá realizarse en un plazo no superior a 14 días desde el momento de cumplimentación de la solicitud de devolución en línea.
Tras la solicitud, se facilitará al Cliente información relativa al trámite que deberá comunicarse siempre al transportista encargado de la recogida, de modo que quede reflejada en el recibo de entrega. Salvo indicación contraria, los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.
Para beneficiarse del derecho al reembolso del precio del Producto, este debe estar íntegro y en estado normal de conservación, embalado en el envase original y acompañado de los posibles accesorios, incluidos los manuales y todo lo presente en el embalaje original.
El reembolso del importe objeto de la devolución se realizará mediante un abono destinado al sujeto que finalizó el pedido a través de una de las modalidades disponibles de G.T.S Global Trade solution Srl en un plazo razonable, y únicamente a condición de que el control del Producto recibido haya resultado satisfactorio. Los gastos de envío quedan excluidos del reembolso.
Artículo 10 – Modalidades de archivo del contrato
De conformidad con el art. 12 del d.lgs. 70/2003, G.T.S Global Trade solution Srl comunica al Cliente que cada pedido enviado se conserva en formato digital en el servidor propiedad de G.T.S Global Trade solution Srl conforme a criterios de confidencialidad y seguridad.
Artículo 11 – Comunicaciones y Servicio de Atención al Cliente
Para cualquier comunicación o necesidad de aclaraciones, el Cliente podrá enviar un correo electrónico a la dirección assistenza@bombafit.it. El Cliente deberá comunicar su domicilio o residencia, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico a la que se dirigirán las comunicaciones.
Artículo 12 – Resolución de conflictos
Conforme a lo establecido por el art. 14 del Reglamento UE 524/2013 y recogido en el art. 141 del D.Lgs. 206/2005, para la resolución de conflictos los Clientes pueden consultar el enlace https://webgate.ec.europa.eu/odr.
Artículo 13 – Ley aplicable y Tribunal competente
Las presentes Condiciones Generales de Venta están sujetas a la ley italiana. Cualquier controversia que no tenga una solución amistosa, incluso a través de organismos de conciliación reconocidos, estará sujeta a la competencia exclusiva del Tribunal del lugar de residencia o domicilio del Cliente.